Управляющий / Маркетолог / Специалист по развитию /

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Оболенск

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

24 года   (5 ноября 2000)

Опыт работы

Период работы

июль 2022 — по настоящее время   (2 года 11 месяцев)

Должность

Владелец beauty-студии, мастер-преподаватель.

Компания

"Дом бровей"

Обязанности

Полное ведение бизнеса. Реклама, ведение соц.сетей, налаживание бизнес процессов, контроль за посещением клиентов и сервисом. Контроль доходов и расходов студии, привлечение новых клиентов и выстраивание лояльности с уже имеющимися. Обучение мастеров с нуля и повышение уже работающих специалистов.

На данный момент в студии работает только один сотрудник. Работа автономна и моего присутствия не требует.

Период работы

февраль 2019 — по настоящее время   (6 лет 4 месяца)

Должность

Помощник руководителя

Компания

Салон Красоты "J.Lab"

Обязанности

Выполнение всех обязанностей администратора, подготовка всех отчетов по требованию руководителя, ведение склада и продажи продукции, расход продукции. Организация рабочих процессов в салоне, общение с клиентами, продажа и рекомендация косметических средств для домашнего ухода, ведение безналичного расчета клиентов, напоминание клиентам, оперативное решение внештатных вопросов и ситуаций, частичное ведение Инстаграмм аккаунта, реклама продукции, увеличение среднего чека . Поддержание чистоты в салоне.

Период работы

январь 2024 — май 2024   (5 месяцев)

Должность

Начальник службы клиентского сервиса

Компания

МСЧ-164

Обязанности

Контроль работы регистраторов трех медицинских учреждений и call-центра. Организация работы, распределение между филиалами, формирование графиков работы и табелей учета рабочего времени. Составление скриптов, алгоритмов ответа пациентам, и их координация. Ведение и корректировка расписания работы врачей по всем филиалам, помощь им в организации записи на прием. Работа с конфликтными ситуациями, решение вопросов пациентов, помощь руководителю в связи коммуникации с сотрудниками моего подразделения. Взаимодействие с пресс-службой, формирование УТП и новых рекламных акций.

Период работы

февраль 2016 — январь 2018   (2 года)

Должность

Аниматор

Компания

"Экспромт"

Обязанности

Составление индивидуального сценария для каждого праздника, подготовка конкурсов и реквизита, проведение праздника, ведение мыльного шоу, умение работать с любыми детьми.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2022 год

Учебное заведение

Главный колледж управления Москвы.

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Налаживать работу структурных подразделений в зоне моей компетенции. Рекламировать и продавать товары и услуги, общаться с клиентами и сотрудниками, решать большинство внештатных ситуаций, вести аккаунты в социальных сетях, продумывать рекламные операции и строить партнерские отношения. Обладаю хорошей фантазией и гибким умом. Умею находить решения почти любых ситуаций. Умение составлять отчеты по требованию руководства, вести складской учет, учет продаж и расходов.

Обо мне

Более 7 лет я работаю в бьюти-сфере, от администратора пришла к собственной студии. В первый же месяц вышла на доход 120.000+ (в городе с населением 5 тыс. человек). Рассматриваю интересные варианты сотрудничества. На офисную, скучную работу не готова. Интересуют интересные вакансии, требующие креативного подхода, общения с людьми, организации бизнес-процессов, работы структурных подразделений и моего большого опыта продаж через разные источники.

Обладаю стрессоустойчивостью, быстрой обучаемостью, грамотной письменной и устной речью, креативными мышлением, навыком организации продаж от УТП до сделки. Владею хорошими навыками ведения соц. сетей, обработкой фото и монтажом видео. Умею продавать через платформы соц.сетей.

Из статистики: обратились в студию 20 лидов для покупки обучения. С первого касания довела до продажи 18.

Портфолио