Менеджер

Резюме 2228798   ·   29 ноября 2019, 10:11

Имя

Вероника

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Оболенск

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (29 апреля 1990)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2014 — по настоящее время   (10 лет 5 месяцев)

Должность

Переведена на должность Зам. руководителя дополнительного офиса

Компания

ПАО "Сбербанк России"

Обязанности

1. Организация работы с персоналом, распределение текущих обязанностей между сотрудниками, проведение оперативного обучения сотрудников ВСП, организация и осуществление наставничества над сотрудниками;

2. Выполнение установленных показателей по операционному качеству (отсутствие нарушений по кассовой дисциплине и лимитов кассы, отсутствие простоев устройств самообслуживания (УС) по вине сотрудников ВСП);

3. Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг, качественного обслуживания клиентов, в т.ч. организация стабильного выполнения установленных для ВСП планов продаж банковских продуктов и планового показателя по качеству клиентского обслуживания;

4. Обеспечение ежедневного мониторинга и контроля показателей продаж. При необходимости своевременная корректировка установленных контрольных показателей продаж в разрезе сотрудников с учетом текущего выполнения;

5. Формирование сводной отчетности дня и т.д.


Период работы

май 2014 — ноябрь 2014   (7 месяцев)

Должность

Переведена на должность Менеджера по продажам

Компания

ОАО "Сбербанк России"

Обязанности

1. Осуществление активных продаж и услуг банка;

2. Консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка;

3. Выполнение плановых показателей продаж;

5. Ведение базы клиентов.


Период работы

ноябрь 2012 — май 2014   (1 год 7 месяцев)

Должность

Специалист по обслуживанию частных клиентов

Компания

ОАО "Сбербанк России"

Обязанности

1. Осуществление операций по обслуживанию физических лиц;

2. Соблюдение стандартов качества.

3. Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка,

4. Выполнение установленных показателей по операционному качеству,

5. Соблюдение нормативов скорости проведения операций и времени обслуживания клиентов.


Период работы

ноябрь 2011 — ноябрь 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Секретарь-делопроизводитель

Компания

НОЧУ ДО "Учебный центр "ОЛИВИН"

Обязанности

1. Ведение и расширение клиентской базы;

2. Прием и распределение телефонных звонков;

3. Работа с входящей/исходящей корреспонденцией;

4. Ведение архива документов.

5. Работа с 1С и т.д.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет

Специальность

Финансовый менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Мастерская руководителя ВСП (розничный бизнес):

-Подбор в команду

-Адаптация нового сотрудника

-Наставничество

-Работа с командой

-Мотивация

-Клиентоцентричность

-Учет рабочего времени

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК, знание банковских программ, хорошая ориентация в банковских продуктах, умение вести делопроизводство.

Деловые качества: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, высокая обучаемость, бесконфликтность, активность, дисциплинированность, умение работать в команде, внимательность.


Специалист по работе с клиентами; секретарь; помощник руководителя; специалист отдела кадров

от 30 000 руб.

Оболенск

Начальник АХО

от 60 000 руб.

Оболенск

Экономист, финансовый менеджер, дипломированный специалист

от 25 000 руб.

Оболенск

Специалист службы безопасности

от 40 000 руб.

Оболенск

Бухгалтер, главный бухгалтер

от 40 000 руб.

Оболенск

Укладчик-упаковщик

от 25 000 руб.

Оболенск

Обувщик

от 60 000 руб.

Оболенск

Оператор; Начальник смены; Менеджер по продажам

от 40 000 руб.

Оболенск

Управляющий / Маркетолог / Специалист по развитию /

от 70 000 руб.

Оболенск

Грузчик-комплектовщик

от 70 000 руб.

Оболенск